你是不是也觉得,每次打开一个网站,最先点的就是“关于我们”那个页面?说实话,我一开始也这样,总觉得这个页面藏着什么秘密。但等我自己要做一个独立站的时候,才发现,这个“关于”页面,还真不是随便写几行字就能搞定的。
很多人觉得,“关于我们”不就是介绍一下公司嘛,放点团队照片、写点发展历程就完事了。但……真的就这么简单吗?我们换个角度想想:一个完全不了解你的陌生人,为什么要点开这个页面?他想知道的,恐怕不只是你公司成立于哪一年吧。
今天,咱们就掰开了、揉碎了,好好聊聊这个看似简单、实则大有文章的“About”页面。
咱们先打个比方。你走进一家街边小店,老板抬头看了你一眼,然后继续低头玩手机,你会是什么感觉?大概率扭头就走。网站的“关于”页面,就是你给访客的“第一眼”。这个页面没做好,就像那个冷漠的老板,用户可能连你卖什么都不知道,就直接关掉了。
所以,这个页面的核心任务,根本不是“介绍你自己”,而是“快速建立信任,并告诉对方‘你为什么应该继续看下去’”。
那具体怎么写呢?别急,咱们一步步来。
别一上来就堆砌“我们成立于XX年,是一家专注于XX领域的XX公司”。这种话,用户看了跟没看一样,记不住。
想想看,你当初为什么要做这个网站、这个品牌?是因为发现了一个市场空白?还是自己作为用户时,遇到了某个特别头疼的问题,却找不到好的解决方案?把这个“初心”讲出来。
比如说,你可以这样写:
“三年前,我也是一个普通的上班族,每天为了选一件合身的衬衫发愁。不是袖子太长,就是版型太奇怪。跑遍了商场和网店,都没找到满意的。于是我就想,能不能自己做一个牌子,就专门解决‘普通人买不到合身基本款’这个问题?就这么着,这个品牌诞生了。”
看到了吗?这比冷冰冰的“我们是一家专注于男士衬衫定制的电商品牌”要有温度得多。用户会感觉:“哦,原来老板自己也经历过这种烦恼,那他做的产品,应该更懂我的痛点。”
关键点来了:故事要真实,要能引发共鸣。你是在跟一个活生生的人对话,不是在填写工商注册信息。
讲完故事,用户大概知道你是谁了。接下来,你得明确地告诉他:我能为你带来什么价值?
别用那些特别虚的词,比如“提升生活品质”、“打造极致体验”。太笼统了,用户无法感知。
要具体,具体到场景。
*如果你的网站是卖家居收纳用品的,你可以说:“我们帮你解决小户型客厅永远乱糟糟的难题,用最少的空间,收纳最多的杂物。”
*如果你是做知识付费的,可以说:“我们帮你把复杂的理财知识,变成每个月都能上手操作的三件小事,让你从‘月光’到慢慢有存款。”
用大白话说就是:“你头疼的XXX问题,交给我,我帮你搞定。”让用户一眼就看到好处。
现在用户知道你能干嘛了,但他凭什么相信你呢?这就是“关于”页面要解决的信任问题。
怎么建立信任?有几个好用的方法:
1.展示你的专业性:比如你团队里有哪些牛人?获得过什么认证或奖项?(但别罗列一大堆,挑最厉害的一两个说说就行)
2.亮出你的成绩:服务过多少客户?用户的好评怎么说的?可以放一两张真实的用户反馈截图(记得打码保护隐私),这比自卖自夸强一百倍。
3.过程透明化:如果你的产品是手工制作的,可以放几张工作室的实拍图;如果是食品,可以讲讲原料从哪里来。让大家看到你的用心和诚意。
这里有个小心得:适当的“不完美”反而更真实。比如你可以说“我们的产品还在不断迭代,感谢第一批用户给我们提了那么多宝贵意见”。这比宣称自己“完美无缺”要可信得多。
好了,内容要素咱们讲得差不多了,那这些内容怎么排布呢?没有固定格式,但有个大致的逻辑顺序你可以参考:
*开头:用一句话或一个问题抓住注意力。(就像我这篇文章开头那样)
*你的故事:我是谁?我为什么开始做这件事?
*你的使命:我在为解决什么问题而奋斗?
*你的价值:我能为你(用户)具体做什么?
*你的证明:为什么你可以信任我?(实力、案例、用户说)
*你的邀请:最后,引导用户去进行下一步动作。比如“现在就去看看我们的产品?”或者“有任何问题,随时点这里联系我”。
记住,这个页面不是简历,不用事无巨细。挑最重要的、最能打动人心的说。
最后,说点实在的,避开这些坑,你的页面就成功一大半了:
*别用“官方腔”:少用“致力于”、“打造”、“赋能”这种词。就说人话,像跟朋友聊天一样。
*别只谈自己:整篇都在说“我们我们我们”。多想想用户关心什么,多使用“你”这个称呼。
*别太长,也别太短:像这篇指南的篇幅就差不多了。信息量要够,但别写成论文,没人有耐心看。
*别忘了视觉:配上几张高质量、有氛围的图片(团队工作照、产品细节图等),版面排好看点,阅读体验很重要。
说到底,写“关于”页面这个过程,其实是在帮你更清晰地梳理自己:你到底在做什么?为谁做?价值在哪里?把这些想明白了,不仅页面能写好,对你整个项目的方向都是个有益的反思。
好了,差不多就聊这些。纸上得来终觉浅,最关键的一步,还是打开你的网站后台,新建一个页面,开始写下第一个字。别怕写不好,先完成,再慢慢优化。你的故事,只有你自己能讲得最生动。
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