你是不是也经常遇到这种情况?好不容易找到一个感觉不错的国外公司,想发封开发信试试,结果在官网转悠半天,只看到一个冷冰冰的“info@company.com”。发过去吧,大概率石沉大海;不发吧,又觉得可惜。没错,精准找到采购决策者的邮箱,确实是外贸开发客户路上的一道坎。今天,咱们就来聊聊,这事儿到底该怎么破?有哪些接地气的方法可以试试看。
在开始满世界找邮箱之前,得先弄明白,你的信到底想发给谁。别急着反驳,我知道你想说“当然是采购啊”。但你想啊,一家公司里,和“买”这件事相关的人可不止一个。除了老板,采购经理、产品经理、甚至技术部门的头儿,都可能对你的产品有话语权。
所以,第一步不是盲目搜索,而是先锁定目标。你得先想清楚,你的产品最终决定权最可能在谁手里?如果是标准件,可能就是采购经理拍板;如果是定制化程度高的产品,没准技术经理的意见更重要。想清楚这个,找起人来才更有方向,对吧?
好了,现在你知道要找谁了。那从哪儿入手呢?这里分享几个我个人觉得比较靠谱的渠道,你可以按顺序试试。
第一个想到的肯定是客户的官网。这确实是最直接的途径。通常你可以在“About Us”(关于我们)、“Contact”(联系我们)或者“Team”(团队)这些页面碰碰运气。有时候,公司会直接把关键负责人的名字和邮箱挂出来,那就恭喜你了,直接“抄作业”。
但说实话,现在很多公司出于隐私或防止骚扰的考虑,不会把采购负责人的邮箱直接公开。官网上的联系方式,经常是“info”、“sales”或者“contact”这类公共邮箱。这类邮箱嘛,不是说完全没用,但回复率……你懂的,确实不太理想。它们通常由前台或客服管理,你的开发信很容易被当成普通询价或广告处理。
所以,官网可以作为起点,但别把它当成唯一的希望。如果没找到,太正常了。
说到找“人”,领英绝对是目前最好用的工具,没有之一。你可以把它理解成一个全球职场人士的“朋友圈”。很多采购经理、总监都会在上面维护自己的职业档案。
怎么用呢?方法其实挺多的。最直接的就是在公司主页的“员工”列表里找,看看有没有头衔带“Purchasing”、“Procurement”、“Buyer”、“Sourcing”的人。找到了,就点进他的个人主页看看,运气好的话,邮箱可能就直接写在联系方式里。
如果公司主页没列出来,你也可以直接用关键词搜索。比如“Purchasing Manager + 行业关键词 + 国家”。搜出来之后,别急着要邮箱,可以先尝试加个好友。申请时简单说明来意,比如“Hi,我是XX公司的,看到贵司在XX领域很专业,希望能和您建立联系”。通过之后,再慢慢找机会交流,或者看看他的动态里有没有透露联系方式。
这里有个小技巧:观察一下这家公司其他员工的邮箱命名规则。比如,如果你发现他们公司销售经理的邮箱是“john.smith@company.com”,那采购经理的邮箱很可能也是“名.姓@公司域名”这个格式。你就可以根据采购经理的名字,去“猜”他的邮箱。
当官网和领英都没收获时,就该祭出“万能的”谷歌了。别只会搜公司名,试试用一些搜索指令,组合起来用,效果会好很多。
如果以上常规方法都试过了,还是没找到,也别灰心。咱们还有别的招。
现在有一些专门用来挖掘邮箱的工具,比如Hunter、Snovio、FindThatEmail等等。它们的工作原理是爬取公开网络数据,把某个域名下所有关联的邮箱地址都找出来。
使用方法很简单,通常你只需要输入公司的网站域名,它就能给你返回一串邮箱列表,并且会标注每个邮箱对应的职位可能性(比如,显示为“采购部”的概率有多高)。这类工具很多有免费试用次数,对于新手来说,可以应急用一下,先感受感受。
但要注意,这些工具找到的邮箱不一定100%准确或有效,发信前最好用邮箱验证工具(比如MailTester)检查一下邮箱是否存活,避免进入垃圾邮件列表。
参加行业展会的公司,基本上都是对产品有真实需求的。所以,展会官网的“参展商列表”是个宝库。里面通常会有公司的名字和官网链接。拿到名单后,再回到我们前面说的第一步和第二步,去逐一查找他们的采购负责人。
行业协会也是类似的道理。很多行业协会的会员名单是公开的,里面的公司都是业内玩家,目标非常精准。
这个方法可能对新手来说有点陌生,但非常有效。海关数据能告诉你,哪些公司真的在进口你的同类产品,以及他们的采购频率、数量、甚至供应商是谁。
你不需要去猜这家公司是不是潜在客户,数据已经告诉你他是真实的买家。拿到这些公司名称后,你再去找他们的联系方式,就叫做“有的放矢”,成功率自然会高很多。一些外贸数据平台会整合海关数据和企业信息,用起来比较方便。这相当于你先看到了“结果”(谁在买),再回头去找“联系方式”,思路就完全不一样了。
如果所有线上方法都行不通,而你手头又有客户的公司电话,不妨鼓起勇气打个电话。别怕英语不好,可以事先写好草稿。
电话目的不是推销产品,而是为了拿到邮箱。你可以这么说:“您好,我是[你的公司名]的[你的名字],我想和贵公司的采购部门沟通一下,能否提供一下相关负责人的邮箱地址,以便我将产品资料发送过去?”
态度礼貌、目的明确,很多时候前台或总机是愿意帮你转接或者提供一个邮箱的。这个方法虽然直接,但往往最有效,能帮你绕过所有中间环节。
方法说了这么多,最后再啰嗦几句个人体会吧。
首先,找邮箱只是万里长征第一步。比找到邮箱更重要的,是你找到之后做什么。一封千篇一律、满是推销口吻的邮件,即使发到了采购经理的邮箱里,也大概率会被删除。你的邮件内容是否专业、是否有吸引力、是否解决了对方的某个潜在问题,这才是关键。
其次,别在一棵树上吊死。如果一个客户的所有联系方式都像铁桶一样密不透风,找了很久都毫无头绪,那不妨先放一放。外贸开发是个概率游戏,你的时间应该花在那些更容易触达的潜在客户身上。广撒网,重点培养,这个策略永远不过时。
最后,保持耐心和乐观。开发客户就像播种,你永远不知道哪颗种子会先发芽。今天发的十封邮件都没回复,太正常了。但只要你坚持用对的方法,去联系对的人,总会有收获的。每一个老客户,都是从第一个回复你的新客户开始的。
希望这些方法能帮你打开思路。其实啊,做外贸找客户,就是一个不断试错、不断学习的过程。别把找邮箱想得太复杂,行动起来,一个个方法去试,你总能找到属于你自己的那条路。祝你好运!
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